Gracias por llegar hasta aquí.

 

En FISICASCNP.COM, estamos comprometidos con la transparencia y la protección de tus derechos como usuario. Valoramos tu confianza y trabajamos continuamente para mejorar y adaptarnos a tus necesidades. 

 

Esta Política de Privacidad aborda cómo gestionamos tus datos personales en el contexto de los servicios ofrecidos en nuestra web. Desde la recopilación de información hasta su procesamiento y almacenamiento, nuestra prioridad es garantizar la transparencia, seguridad y confidencialidad de tus datos.

Esta web cumple estrictamente con la normativa vigente en materia de protección de datos, incluyendo la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

 

Responsable del tratamiento de sus datos personales

 

Pol Ramírez Valero

NIF/DNI 48099929Y

Dirección completa: C/Sierra del Torcal 5, 2º A, Madrid, 28031 (Madrid)

Contacto: [email protected]

¿Qué datos se recogen en esta web?

Las categorías de datos tratados varían según las finalidades y actividades que ofrecemos en nuestra plataforma. A continuación, explicamos las categorías de datos tratados en relación con las diferentes finalidades:

 

 

• Contenidos y área Privada:

 

Para ofrecer contenidos específicos y acceso al área privada, se recopilan datos como el nombre y la dirección de correo electrónico. 

 

 

• Contacto, Suscripción y Comentarios:

 

Cuando los usuarios se ponen en contacto con esta web, se suscriben al blog, preguntan por nuestros servicios o dejan comentarios en esta web, los datos que recopilamos pueden incluir el nombre, la dirección de correo electrónico y, en algunos casos, el número de teléfono. 

 

 

•  Contratación de Programas o Servicios y soporte:

 

En el caso de la contratación de programas o servicios, recopilamos datos más amplios, que pueden incluir el nombre, fecha de nacimiento,  la dirección, así como información relacionada con el estado de salud y estado físico en algunos casos. 

Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información de contacto relevante.

Información de Pago: Detalles de tarjetas de crédito, información bancaria u otros detalles de pago necesarios para procesar las transacciones relacionadas con la contratación de programas de membresía.

Datos de Salud y Estado Físico: En el caso de servicios relacionados con pruebas físicas, es posible que se recopile información sobre el estado de salud y la condición física para personalizar y adaptar los programas de entrenamiento de manera segura.

 

Es importante destacar que recopilamos solo los datos necesarios y relevantes para cada finalidad específica.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Formularios web:

 

• Suscripción: Recopilamos tu información a través de formularios de Kajabi con el fin de enviarte actualizaciones, noticias y contenido relevante relacionado con nuestros servicios y actividades.

 

• Contacto y Soporte: Los datos proporcionados en formularios de contacto y soporte se utilizan para responder a tus consultas, comentarios o solicitudes de asistencia técnica. La información de contacto que nos proporcionas, como tu email y número de teléfono, nos permite mantener una comunicación efectiva con usuarios y clientes.

 

• Diseño de Entrenamientos: Utilizamos la información recopilada en formularios específicos para entender tus necesidades y diseñar entrenamientos personalizados que se adapten a tus objetivos físicos y de salud, incluyendo la recopilación de Información de Salud y Estado Físico, estos datos nos permiten ajustar los programas de manera segura y adecuada para cada individuo, considerando cualquier condición médica o restricciones específicas.

 Formularios de Google Forms:

 

• Feedback de Clientes: Los formularios de Google se emplean para recoger feedback de clientes tras alcanzar sus objetivos. Esta información es esencial para mejorar nuestros servicios y adaptarnos continuamente a las necesidades de nuestros usuarios.
• Fechas de Pruebas Físicas: Recopilamos fechas de pruebas físicas mediante formularios de Google para programar y diseñar entrenamientos de manera efectiva y oportuna, asegurando una preparación adecuada.

 

 Formularios de Compra/Pago con Stripe:

 

Compra de Servicios/Membresía: Los formularios de compra y pago utilizan la pasarela de pago Stripe, integrada en Kajabi, para procesar transacciones seguras y eficientes. La información recopilada se utiliza para gestionar la compra de servicios y membresías.

 

La recopilación y tratamiento de datos se realiza exclusivamente con fines específicos y legítimos, limitados a lo necesario para cumplir con los servicios ofrecidos.

Garantizamos la seguridad de tus datos mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, pérdida o alteración.

 

Y también, para responder a las siguientes finalidades:

 

• Mejorar y desarrollar programas y servicios.
• Para desarrollar actividades promocionales en redes sociales: los datos de los participantes en las acciones promocionales a través de redes sociales son tratados con la exclusiva finalidad de desarrollar la actividad promocional.

• Promocionar y comercializar productos o servicios vinculados a sus intereses,  lo que incluye el envío de comunicaciones de carácter promocional, publicidad dirigida y presentar ofertas relevantes.

 

• Para cumplir nuestras obligaciones legales: Trataremos sus datos para cumplir una obligación legal que así lo requiera, por ejemplo, para responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad de control competente, como:

 

• Proteger los derechos y la seguridad de nuestros Usuarios y terceros, así como los nuestros.
• Cumplir con los requisitos legales, incluido el cumplimiento de órdenes judiciales, solicitudes y otros mecanismos legales apropiados.
• Proporcionar información a representantes y asesores, incluidos abogados y asesores fiscales para ayudarnos a cumplir con los requisitos legales, fiscales o de seguridad.
• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
• También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web detalladas en la política de cookies.

Consentimiento y Control:

 

Cuando facilitas datos en cualquiera de los  formularios incluidos en esta web, se solicita el consentimiento para el tratamiento de tus datos con las finalidades descritas en cada uno de ellos y esta política d eprivacidad.

 

FISICASCNP.COM ,  no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

 

 

Legitimación para el tratamiento de tus datos

 

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el tratamiento de datos personales descrito en nuestra política de privacidad encuentra su legitimidad en varias bases legales, cada una adaptada a la naturaleza específica de los tratamientos llevados a cabo a través de nuestra página web. A continuación, se detallan las bases legales pertinentes para cada uno de los tratamientos mencionados:

Suscripción y contacto:

El tratamiento de datos personales para el envío de actualizaciones, noticias y contenido relevante se basa en el consentimiento del interesado, de conformidad con el artículo 6(1)(a) del RGPD. Al suscribirte a nuestros servicios, estás otorgando tu consentimiento explícito para el procesamiento de tus datos con este propósito.

Soporte:

La respuesta a tus consultas, comentarios o solicitudes de asistencia técnica se realiza en cumplimiento de un contrato en el que el interesado es parte o en respuesta a medidas precontractuales, de acuerdo con el artículo 6(1)(b) del RGPD. La información proporcionada es necesaria para cumplir con nuestras obligaciones y brindarte el soporte adecuado.

Diseño de Entrenamientos:

La recopilación de Información de Salud y Estado Físico se basa en el consentimiento explícito del interesado, según lo dispuesto en el artículo 9(2)(a) del RGPD. Este tratamiento es esencial para diseñar entrenamientos personalizados de manera segura y adaptada a las necesidades individuales, teniendo en cuenta las condiciones médicas y restricciones específicas.

Feedback de Clientes y Fechas de Pruebas Físicas:

La recopilación de feedback de clientes y fechas de pruebas físicas se realiza en base a la ejecución del contrato. La retroalimentación de clientes es esencial para mejorar nuestros servicios, y la recopilación de fechas de pruebas físicas es necesaria para programar y diseñar entrenamientos de manera efectiva.

Compra de Servicios/Membresía:

El tratamiento de datos para la gestión de compras de servicios y membresías se basa en la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, de acuerdo con el artículo 6(1)(b) del RGPD. La información recopilada es necesaria para procesar transacciones seguras y eficientes a través de la pasarela de pago Stripe.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

 

Conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), reconocemos la importancia de proteger sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales. A continuación, se proporciona información detallada sobre cómo puede ejercer tus derechos en virtud del RGPD:

• Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
• Solicitar su rectificación o supresión
• Solicitar su cancelación
• Solicitar la limitación de su tratamiento
• Oponerse al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos

 

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

 

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para obtener más información sobre cómo se procesan sus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación proporcionados en esta política de privacidad. Nos comprometemos a responder a sus solicitudes en el plazo establecido por la legislación aplicable.

Correo:  [email protected]  

 

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos tratados por FISICASCNP.COM se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales establecidos para la conservación de datos, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

 Conservamos los datos personales durante un período de seis (6) meses después de que un usuario cierra su cuenta, y ciertos datos personales durante períodos más prolongados en la medida que lo consideremos necesario para llevar a cabo las actividades de procesamiento descritas anteriormente, incluido, entre otros, el cumplimiento de la normativa aplicable. leyes, regulaciones, reglas y solicitudes de las fuerzas del orden pertinentes y / u otras agencias gubernamentales, y en la medida que lo consideremos razonablemente necesario para proteger nuestros derechos, la propiedad o la seguridad y los de nuestros socios, y los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestro usuarios y otros terceros. Según la ley aplicable, estamos obligados a conservar cierta información financiera durante cinco (5) años.

Por tanto, los datos personales proporcionados se conservarán:

• Mientras se mantenga la relación mercantil.
• Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.
• Por un período de 5 años, a contar desde su última confirmación de interés en nuestros servicios.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

 

De acuerdo con los usos de la información personal, podemos comunicar tu En el curso de nuestras operaciones, trabajamos con varios proveedores de servicios que nos asisten en la gestión eficiente de nuestra página web y la prestación de servicios asociados. A continuación, se detallan los destinatarios de datos y los proveedores de servicios con los que compartimos información:

 

Proveedor de Hosting:

 

Nombre del Proveedor: CDmon

Finalidad: Almacenamiento de datos relacionados con la operación y funcionamiento de la página web.

 

Plataforma Integral de Gestión:

Nombre de la Plataforma: Kajabi

Finalidades: Gestión integral de la página web y gestión de contenidos.

Herramienta de facturación y procesamiento de transacciones (integrada con Stripe).

 

Proveedor de Servicios de Pagos:

Nombre del Proveedor: Stripe

Finalidades: Procesamiento de transacciones seguras y eficientes asociadas a la compra de servicios y membresías. 

 

Herramientas Adicionales:

Google Meet:

Finalidad: Utilizado para videollamadas de venta y seguimiento en relación con el servicio de entrenamiento personalizado.

Finalidad: Facilita la realización de webinars en directo, especialmente para eventos mensuales en la Academia (membresía).

 

Estos destinatarios de datos y proveedores de servicios tienen acceso a la información necesaria para llevar a cabo las funciones específicas para las cuales fueron contratados. Nos aseguramos de que cumplan con los estándares de seguridad y privacidad exigidos por la legislación aplicable. Además, mantenemos acuerdos contractuales y medidas técnicas para garantizar la protección adecuada de los datos compartidos.

 

Secreto y seguridad de los datos

 

FISICASCNP.COM ,  se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

 

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, FISICASCNP.COM , se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta FISICASCNP.COM , deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Notificación de seguridad y declaración de brechas

En FISICASCNP.COM    , asumimos medidas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal, no obstante, si FISICASCNP.COM    ,  determina que sus datos de servicios han sido malversados ​​(incluso por un empleado de FISICASCNP.COM    ) se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, FISICASCNP.COM     te informará de inmediato dicha brecha de seguridad,  apropiación o adquisición indebida.

 

Navegación

Durante tu navegación por FISICASCNP.COM , podemos recopilar datos no identificables que nos permiten mejorar nuestros servicios y entender mejor las preferencias de nuestros usuarios. A continuación, le explicamos cómo se recogen y utilizan estos datos:

 

Tipos de Datos no Identificables Recopilados:

Durante su visita a FISICASCNP.COM , se pueden recopilar datos no identificables que incluyen direcciones IP, ubicación geográfica aproximada y registros de cómo se utilizan nuestros servicios y sitios web. Estos datos no pueden ser utilizados para identificar de manera directa al usuario y se mantienen en un formato que preserva su anonimato.

 

Hábitos de Navegación a través de Terceros:

Además de los datos mencionados anteriormente, también podemos recopilar información relacionada con sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esto nos ayuda a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros contenidos y servicios, permitiéndonos realizar mejoras en función de sus preferencias y necesidades.

 

Servicios de Análisis de Terceros Utilizados:

En nuestra búsqueda de ofrecer una experiencia optimizada, utilizamos los siguientes servicios de análisis de terceros:

 

• Google Analytics: Este servicio nos permite recopilar datos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, lo que nos brinda información valiosa para mejorar la usabilidad y el contenido de FISICASCNP.COM .

En FISICASCNP.COM nos comprometemos a utilizar los datos no identificables de manera ética y en línea con las regulaciones de protección de datos.

 

Cambios en la política de privacidad

FISICASCNP.COM ,  se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, FISICASCNP.COM ,   anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

 

Dudas y preguntas sobre esta política 

Si tiene preguntas sobre esta política o si tiene problemas de privacidad en relación con el acceso o con la corrección de la información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de consultas o escribirnos a la siguiente dirección:

 [email protected]  

Aunque la mayoría de las preguntas y problemas relacionados con el acceso se pueden gestionar de forma rápida, las solicitudes complejas pueden necesitar más investigación y tiempo. En tales casos, los problemas se solucionarán o bien se le informará en relación con la naturaleza del problema y los siguientes pasos apropiados, en un plazo de treinta días.